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如何在凯程考研官网进行课程退费操作

退费是考生在报名参加凯程考研在线课程后，对选课情况发生变化时所采取的一种操作，通常是考生出现紧急情况或者对所选课程不满意等原因而产生的需求。下面是凯程考研官网退课的流程和注意事项。

一、退课申请的流程

1.打开凯程考研官网：http://www.kaike.cn/

2.点击官网右上方的“登录”选项，并用准考证号和密码登录个人中心。

3.进入个人中心页，在“已购买的课程”栏目中选出需要退费的课程。

4.对要退费的课程，点击“取消选课”按钮，并根据提示进行操作。

5.填写退课原因，等待工作人员确认。

6.若退款成功，工作人员将会和您联系，并告知退款金额与到账时间。

温馨提示：请考生在退款前，仔细阅读官方网站中的退课说明，避免操作不当，引发更多问题。

二、退课时需注意的事项

1.退费是如期开始上课前的7天内申请的退费，工作人员会在确认申请后的13个工作日内进行处理；

2.非如期开始上课前的7天内申请的退费，如因考生原因申请退款，从开始上课当天算，将不能退款，若非考生原因，可以和工作人员联系；

3.如有礼品或优惠券赠送，请按要求同时退回，若未退回将会扣除礼品或优惠券金额的价值；

4.退课时，除非是因产品问题产生的退款，一切退款都将在1个月内完成，退款金额按实收款项结算。

想要申请退款，考生需要在官网登录后进入个人中心，选择已购买的课程列表点击退费并填写退课原因，工作人员对退费申请进行审批，并在一定时间内将费用返还给考生。